|
Publicado no VII CBEU, em 2016. Área: CET Subárea: Tecnologia e Produção Órgão de Fomento: Universidade Estadual Júlio Mesquita Filho |
AUTORES:
Frank José Affonso (Autor) Veronica Oliveira de Carvalho (Co-Autor) Maria Cecilia Vecchiato Saenz Carneiro (Co-Autor) Mateus Violante Pacheco (Co-Autor) Guilherme Guiguer Menaldo (Co-Autor) José Gustavo Viegas Carneiro (Colaborador) Luiz Afonso Polezi (Colaborador) |
| Título |
| EXPANSÃO DO SISTEMA DE GERENCIAMENTO DE OCORRÊNCIAS DA DEFESA CIVIL DE RIO CLARO |
| Palavras-Chave |
| Sistema Computacional, Gerenciamento de Ocorrências, Defesa Civil |
| Resumo |
| Um sistema computacional pode auxiliar na execução das tarefas diárias, podendo acelerar sua execução e propiciar melhor controle sobre as mesmas. Neste sentido, um projeto intitulado “Desenvolvimento de Plano Municipal de Defesa Civil através das Tecnologias de Informação e Comunicação” vem sendo conduzido desde 2012, por meio de uma parceria entre a UNESP e a Defesa Civil de Rio Claro (DCRC). Em linhas gerais, os resultados obtidos até o momento podem ser sumarizados em três itens: (i) sistematização dos principais problemas envolvendo a DCRC, assim como a elaboração de um Plano Municipal de Proteção e Defesa Civil; (ii) implementação de três sistemas computacionais em apoio ao plano elaborado em (i), são eles: (a) Gerenciamento de protocolos de Acionamento (SC4GPA), o qual permite acionar instituições adequadas ao atendimento de uma dada ocorrência; (b) Gerenciamento de Ocorrências da Defesa Civil (SC4GO-DC), o qual permite o gerenciamento de ocorrências desde sua abertura até sua conclusão; e (c) Georreferenciamento de Ocorrências (SC4Georref), o qual permite mapear os pontos de ocorrências na cidade de Rio Claro por meio de filtros como bairro, tipo de ocorrência, entre outros; e (iii) integração dos sistemas elaborados em (ii). Em relação à metodologia, padrões arquiteturais, que visam flexibilizar o desenvolvimento modular, e uma abordagem de desenvolvimento incremental e interativa baseada em prototipagem têm sido adotados. Diante das novas necessidades da DCRC, um novo sistema de comunicação entre o órgão municipal e a população está sendo desenvolvido. O objetivo desse novo sistema é permitir que o cidadão possa acompanhar o status de seu chamado/atendimento, tornando mais transparente o trabalho da Defesa Civil para a população da cidade de Rio Claro. Dessa forma, o cidadão poderá visualizar quais foram as ações tomadas pelos órgãos competentes em função de sua solicitação, além de acompanhar como um eventual problema está sendo tratado pelo poder público. |
